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[Dica] Rastreando encomendas de lojas online (Wallmart, Kanui, Lojas Renner…)

Um tempo atrás fiz um post mostrando como rastrear encomendas vindas pela DirectLog e falei o nome de algumas lojas que utilizam esta transportadora, como a Submarino e as Americanas. Agora vou mostrar como rastrear pela Total Express, uma transportadora utilizada por lojas como Wallmart, Kanui e Lojas Renner.

1 – Acesse a página de rastreamento da Total Express e preencha os dados solicitados:

2 – Será retonada uma lista com as ultimas entregas feitas ou em andamento. Selecione a que deseja visualizar:

3 – Pronto, uma tabela com o status de sua encomenda será exibido:

Não necessariamente as lojas que falei utilizam somente esta transportadora, ok?

Se você souber de outras transportadoras que tenha um sistema de rastreamento online simples e as lojas que utilizam compartilha com a gente nos comentários 🙂



[Dica] Rastreando encomendas de lojas online (Submarino, Americanas, Girafas…)

No início do ano passei por um pequeno desespero, confesso que sou muito agoniada, principalmente quando compro algo e vejo um prazo de entrega gigante, mas vamos ao acontecido. Comprei o Samsung Galaxy Note 2014 Editon (já fiz um review) no dia 26/12/2013 na Submarino e o prazo de entrega era 20/01/2014, surtei, mas precisava esperar. No dia 30/12/2013 ele foi entregue à transportadora e no dia 02/01/2014 saiu para entrega pela manhã. Anoiteceu e o status não havia sido atualizado e a encomenda não havia chegado.

Comecei a procurar na internet qual era a transportadora usada pela loja para ver se conseguiria mais detalhes da encomenda, pois no site da Submarino era bem resumido. Depois de dar de cara com um monte de posts que não resolveram o problema, resolvi acessar o site de todas as transportadoras que lembrei para ver se descobria qual estava realizando a entrega. Uma coisa era certa, o pacote estaria ‘amarrado’ ao meu CPF ou ao número da Nota Fiscal.

Depois de alguns acessos frustrados cheguei na DirectLog e para minha surpresa eles guardam um histórico das encomendas entregues por CPF. Quando acessei, vi o rastreamento de 4 compras, inclusive de outra loja. Falei para um amigo que compra bastante pela internet e quando ele acessou tinha uma lista enorme com muitas compras que ele gostaria de poder ter rastreado.

Tirei alguns prints para mostrar a vocês como é simples obter detalhes de onde sua encomenda está, claro que só estará no site se ela for ser entregue pela DirectLog 😉

1 – Acesse o site da DirectLog e na barra superior do site você encontrará uma ‘caixa’ como a da imagem abaixo:

2 – Clique em Número de Remessa e selecione CPF/CNPF:

3 – Informe o seu CPF, somente os números e clique em Rastrear:

4 – Selecione o pedido que deseja rastrear:

O sistema é tão arrumadinho que ele informa até o nome do entregador, informação muito importante, principalmente nos dias de hoje :).

Parabéns a DirectLog por disponibilizar estas informações aos usuários.



[Dicas] Correios: Endereço Incompleto – O que fazer?

Algumas semanas atrás um amigo comprou um produto numa loja virtual e, para a falta de sorte dele, a encomenda teve o seguinte status no site dos Correios: Entrega não efetuada – Endereço incompleto.

Ele ligou para os Correios para saber se poderia informar o que estava faltando no endereço ou retirar na agência que a encomenda estava, mas infelizmente o que lhe informaram é que quando o endereço está incompleto e é norma que ela volte para o remetente.

Depois ele entrou em contato com a loja, que enviou novamente o produto, mas infelizmente aconteceu a mesma coisa. Como sabia o que iria ouvir se ligasse para os correios decidiu procurar na internet alguém que tivesse passado por algo parecido e encontrou num fórum um template de um email enviado aos correios.

Abaixo está o template, tal como o andrefgj postou no fórum:

Assunto: RESGATE numero_do_objeto

Mensagem: Boa tarde.

Estou com um objeto que está voltando para o remetente por motivo de endereço incompleto e gostaria de pedir que o objeto fosse resgatado para que eu possa retirá-lo pessoalmente.

O numero do objeto é: numero_do_objeto

Dados do destinatário corretos:

Nome: nome_completo_do_destinatario
endereço_do_destinatario
Cep: cep_do_destinatario
cidade_do_destinatario
cidade_do_detinatario – estado_do_destinatario

Se possível, por favor encaminhá-lo a um correio mais proximo do endereço acima (agencia_mais_proxima) que irei retirá-lo pessoalmente.

Att,

nome_destinatario

O email foi enviado no mesmo dia que o status foi alterado para Entrega não efetuada – Endereço incompleto e como vocês podem observar no rastreamento ao invés de voltar para o remetente como aconteceu da outra vez, 3 dias depois ela estava aguardando retirada na agência.

Não há certeza que foi o email que fez isso acontecer, mas é uma opção. 😉

O email foi enviado para faleconosco_gmexppe@correios.com.br ondeo PE em gmexpPE refere-se ao estado, ok?